Política de Privacidade

1. Quem somos

O CRIT é operado por AGmedicina Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 30.758.038/0001-99, com sede na Alameda Salvador, 1057, Salvador Shopping Business, Torre América, salas 911 e 912, Caminho das Árvores, Salvador-BA. Para qualquer assunto relativo a privacidade e proteção de dados, o contato é contato@crit.app.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme a sua interação:

• Formulário de contato/mentoria: nome, e-mail e telefone que você informa ao demonstrar interesse na mentoria.
• Cadastro no aplicativo de questões: nome, e-mail e senha para criação e autenticação da sua conta.
• Dados de pagamento e fiscais: CPF e dados necessários à cobrança e à emissão de nota fiscal, coletados no momento da compra.
• Dados de navegação: cookies estritamente necessários à sessão, cookies de publicidade do Pixel da Meta e dados técnicos de acesso (registros de log).

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato e conduzir o processo comercial da mentoria;
• Criar e autenticar a sua conta no aplicativo;
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
• Enviar comunicações sobre o serviço contratado;
• Enviar comunicações de marketing, quando você consentir, com opção de descadastramento a qualquer momento.

4. Base legal do tratamento (LGPD, Art. 7)

• Execução de contrato: autenticação e prestação do serviço do aplicativo e da mentoria;
• Consentimento: envio de comunicações de marketing (mailing);
• Legítimo interesse: atendimento a contatos, melhoria do serviço e divulgação dos nossos produtos por meio de anúncios, com medição da eficácia dessa divulgação;
• Obrigação legal/regulatória: guarda de dados fiscais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço, limitados ao necessário:

• Vercel Inc.: hospedagem do site e da aplicação;
• Supabase: banco de dados e autenticação de contas;
• Stripe: processamento de pagamento do aplicativo;
• PagBank (PagSeguro): processamento de pagamento da mentoria;
• Meta Platforms, Inc.: Pixel e Conversions API, para medir o resultado dos nossos anúncios; esse tratamento ocorre no exterior.

Não vendemos os seus dados pessoais. Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil; quando isso ocorre, exigimos garantias adequadas de proteção.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima. Dados fiscais são retidos pelo prazo legal de 5 anos. Dados de mailing são mantidos até a revogação do consentimento. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD, Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento.

8. Como exercer seus direitos

Envie a sua solicitação para contato@crit.app.br. Responderemos no prazo previsto na legislação.

9. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Encarregado: Dr. André Gobatto. Contato: contato@crit.app.br.

10. Cookies e rastreamento publicitário

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da sessão e à autenticação. Para métricas de audiência usamos o Vercel Web Analytics, que é anônimo e não utiliza cookies nem rastreia você entre sites.

Utilizamos também o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e a Conversions API da Meta, para medir o resultado dos nossos anúncios e entender quais deles trazem pessoas interessadas. O Pixel grava cookies de publicidade no seu navegador e, em toda página que você visita no site, já envia à Meta o endereço dessa página, o seu endereço IP e dados do seu navegador, antes mesmo de qualquer cadastro. Quando você se cadastra na amostra de questões, enviamos à Meta, a partir do nosso servidor, o registro desse cadastro junto de identificadores de nome e e-mail processados por uma função de hash (SHA-256) antes de saírem daqui, e a Meta nunca os recebe em texto legível. Enviamos também o seu endereço IP, o identificador do seu navegador e informações do dispositivo.

A base legal desse tratamento é o legítimo interesse em divulgar nossos produtos e medir a eficácia da divulgação. Bloquear cookies de terceiros no seu navegador impede a gravação dos cookies de publicidade e a criação de _fbp e _fbc, mas não impede o envio do registro do seu cadastro: esse envio parte do nosso servidor e acontece independentemente de cookies no seu navegador. Para se opor a esse tratamento ou pedir a exclusão dos seus dados, conforme o Art. 18 da LGPD, escreva para contato@crit.app.br.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente.